固定電話だけをやめたいのに、「インターネットやWi-Fiまで使えなくなるのでは？」と心配になっていませんか。
固定電話を解約しても、別に契約している光回線が必ず解約されるわけではありません。ただし「ひかり電話」をやめると、それまで使っていた機器のルーター機能が止まり、Wi-Fiやインターネットにつながらなくなる場合があります。大切なのは、固定電話の種類とルーターの契約・設定を確かめることです。
固定電話を解約するとインターネットはどうなる？4つのケースで確認
| 現在の契約 | 固定電話だけ解約した場合 | まず確認すること |
|---|---|---|
| 加入電話などの電話契約と、別契約の光回線 | 光回線の契約は別。電話解約だけでネット契約が必ず終了するわけではない | 電話と光回線それぞれの契約先、請求書 |
| フレッツ光＋ひかり電話 | 光回線を残せても、ひかり電話対応機器のルーター機能が止まる場合がある | ホームゲートウェイのレンタル条件、Wi-Fi機器、切り替え後の接続方法 |
| ドコモ光・その他の光コラボ＋電話オプション | 電話オプションだけの終了でも機器変更・再設定が必要な場合がある | 光コラボの契約先へ問い合わせる。NTTの解約フォームを勝手に使わない |
| 固定電話とともに光回線・インターネット自体も解約 | その回線のインターネット接続は継続できない | 解約するのが「電話のみ」か「回線込み」か |
※NTTの「加入電話」と「ひかり電話」は別サービスです。「光回線電話」など別種類の固定電話サービスもあるため、契約書・請求書の正式名称を優先してください。
固定電話の種類が分からない場合は、請求書と機器を確認
- 直近の料金明細や契約案内で「加入電話」「ひかり電話」「ドコモ光電話」などの名称を探す。
- インターネット側の契約先を確認する（NTTのフレッツ光、ドコモ光、その他光コラボ等）。
- 使っている機器の型番・レンタル元と、Wi-Fiを発信している機器を確認する。
- 不明なら契約先に「固定電話だけを解約し、インターネットとWi-Fiを継続したい」と伝える。
契約先が分からないうちは、電話の解約フォームを送信したり、接続機器を初期化したりしないでください。
ひかり電話だけ解約するとWi-Fiが使えなくなる理由
光回線からの信号を扱う「ONU（光回線終端装置）」と、複数の機器をインターネットへつなぐ役割を持つ「ルーター」は役割が違います。ひかり電話対応の「ホームゲートウェイ」は、電話・ルーターなど複数の機能を一台で担当することがあります。機器によってはONUの機能も一体になっています。
NTT東日本は、ひかり電話ルーターの一部の型番（PR・RS・RXなど）で、ひかり電話解約後にルーター機能が停止し、ネットを利用できなくなる可能性を案内しています（対象外の契約・機器もあります）。RT型の機器では回収となります。これは光回線が必ず解約されたという意味ではありません。NTT東日本「ひかり電話の解約手続き」
NTT西日本も、フレッツ光ネクストでひかり電話を解約する際、ホームゲートウェイのレンタル契約を継続しない場合、ルーター機能が止まり、複数台接続やホームゲートウェイの無線LANカードを使ったWi-Fiができなくなると案内しています。対策として機器のレンタルや市販ルーターの使用を挙げています。NTT西日本の公式FAQ
※Wi-Fiはスマートフォンやパソコンを無線でルーターなどにつなぐ仕組みです。スマホにWi-Fiマークが出ていても、ルーターのインターネット接続が使えないことがあります。別のWi-Fiルーターを使っている場合など、影響が異なることもあります。設置機器の構成で判断します。
解約前に確認すること｜ネットとWi-Fiを残したいなら
- 解約対象が「固定電話サービスのみ」で、フレッツ光・ドコモ光などのインターネット契約は継続すると確認する。
- NTT・プロバイダー・光コラボ事業者に「ひかり電話だけ解約した後も、今のホームゲートウェイを使えるか」「機器返却や交換が必要か」を問い合わせる。
- 同じWi-Fiを使い続ける方法を確認する。必要ならレンタル継続や対応する市販ルーター、プロバイダーの再設定方法を確認する。
- ルーター型番と契約先から示された変更手順・切替日を控える。指示前に機器を外したり工場出荷状態へ戻したりしない。
市販ルーターが必ず必要になるわけではありません。回線・プロバイダーの接続方式や今の機器によって対応が違います。商品購入より先に、契約先の案内を優先してください。
ドコモ光電話など、光コラボの場合
ドコモ公式は、ドコモ光・ahamo光でひかり電話を解約すると、提供機器のルーター機能が停止してインターネットに接続できなくなる場合があると案内しています。ドコモ公式「ひかり電話解約後の接続案内」
NTT東日本のひかり電話解約フォームは、ドコモ光などの光コラボ事業者の契約についてNTTが手続きできない旨を明記しています。該当する方は契約中の光コラボ事業者へ相談してください。NTT東日本「ひかり電話の解約手続き」
すでに固定電話を解約し、インターネットにつながらない場合の確認順
- 電話サービスと光回線、どちらを解約したか確認。プロバイダーの契約や支払い状態も確認する。
- どこでつながらないか確認。家中の全端末か、1台だけか。Wi-Fiのネットワーク名（SSID）が見えているのにインターネットが使えないのか、ネットワーク名自体が表示されないのかを分ける。
- ホームゲートウェイ・ルーターのランプと型番を確認。コンセント、電源ランプ、ONUとの配線を目視し、写真を記録する。機器を勝手に初期化しない。
- 契約している事業者の復旧案内へ。機器のレンタル継続・交換、市販ルーターの追加、接続設定が必要かを確認する。契約方式によって接続ID・パスワードの設定が必要なケースとそうでないケースがある。
OCNの公式案内では、ひかり電話解約後にルーター機能が止まった場合の対処を、「パソコン1台の有線接続」と「複数台・Wi-Fi利用」に分けて案内しています。すべての利用者が同じ手順を使えるわけではないため、自分の契約先・機器に合う説明だけを選びます。OCN「ひかり電話を解約したらインターネットに接続できなくなった」
ドコモ光・ahamo光については、公式「おたすけロボット」で、ランプ状態や市販Wi-Fiルーター接続の手順を案内しています。ドコモ公式「おたすけロボット」の案内
注意：初期化をすると保存済み設定が消える場合があります。適合する手順が確認できていない場合は、まず契約事業者へ「ひかり電話の解約後にインターネットへつながらない」と伝えてください。
よくある質問
固定電話なしでもインターネットやWi-Fiは使えますか？
はい。インターネットの回線契約と、動作する接続機器があれば、固定電話契約なしでもネットは使えます。ただし、ひかり電話と一緒に提供されていた機器が切替後に使えなくなるケースがあるので、機器の手配を確認します。
固定電話を解約したらWi-Fiルーターを買う必要がありますか？
必ずしも必要ありません。今の機器やレンタル継続条件、接続方式によって異なります。購入前に、契約先から必要な機器・条件を確認してください。
ひかり電話だけ解約してフレッツ光は残せますか？
インターネット契約を残したまま、ひかり電話のみ解約できる場合があります。ただし、ルーターの扱いと再設定を先に確認する必要があります。NTT東西の現行案内に従って手続きを進めてください。
ドコモ光電話を解約するとドコモ光のネットも終わりますか？
電話オプションだけの解約と、ドコモ光という光回線契約の解約は別です。ただし、電話だけ解約しても、機器変更・再設定でネット接続に影響が出る場合があります。ドコモに電話のみの解約として相談してください。
まとめ｜「固定電話の種類」と「ルーターの扱い」を確認する
固定電話を解約してもインターネットの契約が必ずなくなるわけではありません。しかし、ひかり電話を解約すると一部のホームゲートウェイでルーター機能が停止する場合があります。
解約前なら、電話サービスの種類、ネット契約の継続、接続機器の扱いを契約先に確かめましょう。現在の電話番号を残したい方は、番号の引き継ぎも解約申込み前に確認してください。解約後につながらなくなったなら、機器の型番とランプ、契約先を確認し、公式の再設定・機器案内に従ってください。
なお、家族が契約者に代わって解約する手続きや、銀行などに登録した電話番号の変更も、必要に応じて別に確認しておきましょう。
