セルフレジでも、現金に対応しているレジなら現金で支払えます。ただし、セルフレジの中にはキャッシュレス専用のものもあります。
現金しか持っていない場合は、商品をすべて読み取った後に「キャッシュレス専用だった…」なんて困らないよう、できれば列に並ぶ前に現金が使えるレジか確認しておくと安心です。
現金対応のセルフレジなら現金で支払えます。ただし、キャッシュレス専用のレジもあるため、現金しか持っていない場合は並ぶ前に確認しておくのがおすすめです。
- キャッシュレス専用などの表示がないか確認する
- 現金対応の案内がないか確認する
- 現金対応なら商品を読み取って会計へ進む
- 支払い方法から「現金」を選ぶ
- 紙幣・硬貨を入れて、お釣りとレシートを受け取る
※ 現金への対応状況や画面、投入口の位置、操作の順番は店舗・機種によって異なります。実際のレジに表示される案内を優先してください。
- 現金対応とキャッシュレス専用のセルフレジがある
- 現金しかないなら並ぶ前に確認すると安心
- 現金対応か見分けるポイントが分かる
- 紙幣や硬貨を使った支払い手順が分かる
- お札が戻る、小銭を使いたいなどの困りごとも確認できる
セルフレジで現金は使える？並ぶ前に対応レジか確認しよう
セルフレジだからといって、すべてのレジで現金が使えるわけではありません。
現金に対応しているセルフレジもあれば、クレジットカードや電子マネー、QRコード決済などだけを利用できるキャッシュレス専用のセルフレジもあります。
そのため、現金しか持っていないときは、レジに並んで商品を読み取り始める前に「このレジで現金が使えるか」を確認しておくと安心です。
現金対応のセルフレジとキャッシュレス専用がある
同じ「セルフレジ」でも、利用できる支払い方法は店舗やレジによって異なります。
また、同じ店舗のセルフレジでも、現金対応のレジとキャッシュレス専用のレジが分かれている場合があります。
セルフレジを見つけても、すぐに並ぶのではなく、レジの上部や周辺にある支払い方法の案内を一度確認してみましょう。
現金が使えるセルフレジの見分け方
現金しか持っていないときは、次の順番で確認すると、商品を読み取ったあとに「現金が使えなかった」と困るのを避けやすくなります。
① 並ぶ前に「キャッシュレス専用」などの表示を確認する
まずは、セルフレジに並ぶ前にレジの上部や入口、レジ番号の周辺などを確認します。
「キャッシュレス専用」「現金利用不可」などと表示されている場合は、そのセルフレジでは現金を使えません。
現金しか持っていない場合は、現金対応のセルフレジや有人レジがないか確認しましょう。
② 「現金対応」や支払い方法の案内を確認する
セルフレジの周辺に、利用できる支払い方法が表示されている場合があります。
紙幣や硬貨のマーク、「現金」などの表示があれば、現金対応かどうかを判断する材料になります。
一方で、クレジットカード・電子マネー・QRコード決済などの案内しか見当たらない場合は、現金が使えない可能性があります。
③ 紙幣・硬貨の投入口があるか確認する
現金対応のセルフレジには、紙幣や硬貨を入れる投入口が付いていることがあります。
レジ本体を見て、次のような部分がないか確認してみましょう。
- 紙幣を入れる投入口
- 硬貨を入れる投入口
- 硬貨のお釣りを受け取る部分
- 紙幣のお釣りを受け取る部分
紙幣や硬貨を入れられそうな部分があっても、店舗やレジの運用によって現金を利用できない場合があります。投入口はあくまで判断材料の一つとして見てください。
④ 分からなければ並ぶ前に店員さんへ確認する
案内を見ても現金が使えるか分からない場合は、列に並ぶ前に店員さんへ聞いてしまうのが一番確実です。
「このセルフレジは現金で払えますか？」と聞けば十分です。
特に現金しか持っていない場合は、商品を全部読み取ってから現金が使えないことに気づくより、先に確認しておく方がスムーズです。
操作を始めたら支払い画面の「現金」で最終確認する
並ぶ前の表示などで現金対応と判断できても、実際に会計へ進んだら支払い方法の選択画面でも「現金」が表示されているか確認しましょう。
画面に「現金」があれば、それを選んで現金払いへ進みます。
そのセルフレジでは現金を利用できない可能性があります。紙幣や硬貨を無理に入れず、店員さんに現金対応のレジを確認しましょう。
💡 ちなみに｜電子マネーとQRコード決済って？
セルフレジの支払い画面には、「カード」「電子マネー」「QRコード決済」など、似たような支払い方法が並んでいることがあります。
迷ったときは、代表的なサービスを次のように考えると分かりやすいです。
| 画面の表示 | 代表的な支払い方法 |
|---|---|
| カード | クレジットカードなど |
| 電子マネー | Suica・PASMO・WAON・nanaco・楽天Edyなど |
| QRコード決済 | PayPay・楽天ペイ・d払いなど |
PayPayは「電子マネー」ではなく、セルフレジでは基本的に「QRコード決済」や「コード決済」の項目から支払います。使い方はレジによって異なるため、実際の画面案内に従ってください。
支払い方法の表示名はセルフレジによって異なるため、実際の画面案内も確認してください。
セルフレジで現金払いする方法
現金が使えるセルフレジだと確認できたら、実際に会計へ進みます。
細かな画面やボタン名はレジによって異なりますが、現金払いはおおむね次の流れです。
※ ここで紹介する操作は一例です。実際のボタン名や操作順、紙幣・硬貨の投入口の位置はセルフレジによって異なるため、利用時は画面や機械の案内を確認してください。
現金払いは基本5ステップ
商品を読み取って会計へ進む
購入する商品のバーコードを読み取り、画面に商品名や個数が正しく表示されているか確認します。すべての商品を読み取ったら、「お会計」「支払いへ進む」などのボタンを押します。
支払い方法から「現金」を選ぶ
支払い方法の選択画面が表示されたら、「現金」を選びます。
現金が表示されていない場合は、無理に操作を続けず、店員さんへ確認しましょう。
紙幣や硬貨を指定された投入口へ入れる
画面の案内を確認しながら、紙幣や硬貨をそれぞれ指定された場所へ入れます。
硬貨投入口と紙幣投入口は別になっていることが多いため、近くの表示やランプなどを確認しながら進めましょう。
画面に表示された投入金額を確認する
現金を入れたら、画面に表示される投入金額を確認します。
機種によっては必要な金額を入れたあと、「決定」「支払う」などのボタンを押して会計を確定します。画面に表示された案内に従って進めてください。
お釣りとレシートを受け取る
支払いが終わったら、お釣りとレシートを受け取ってからその場を離れます。
紙幣と硬貨のお釣りが別の場所から出るセルフレジもあるため、画面を確認しながら取り忘れがないか見てください。
紙幣や硬貨を入れるタイミング、会計を確定するボタンなどは機種によって異なります。別の店で操作方法が違っていても、今表示されている案内を一つずつ確認すれば進められます。
セルフレジで現金払いするときによくある疑問・トラブル
支払い画面に「現金」が表示されない
支払い画面に「現金」が表示されない場合は、そのセルフレジでは現金を利用できない可能性があります。紙幣や硬貨を無理に入れず、店員さんに現金対応の別のセルフレジや有人レジを確認しましょう。
お札を入れても戻ってくる
紙幣を投入口へ入れても、そのまま戻ってくることがあります。
この場合は何度も無理に押し込まず、まず画面にエラーや案内が表示されていないか確認してください。
- お札を無理に奥へ押し込まない
- 画面に表示された入れ方を確認する
- 折れやしわが目立つ場合は、別のお札があれば試す
- 繰り返しても戻ってくる場合は店員さんを呼ぶ
お札が戻ってくる原因はいくつか考えられるため、改善しない場合は無理に会計を続けない方が安心です。
小銭はまとめて入れてもいい？
小銭を何枚か使って支払いたい場合でも、一度に投入できる枚数や硬貨投入口の仕様はセルフレジによって異なります。
特に大量の小銭を使いたい場合は、一度にまとめて投入せず、機械の表示や案内を確認してください。
セルフレジだから何枚でも小銭を入れられるとは限りません。小銭を使える枚数については、セルフレジの機種や状況によって異なるため、別の記事で詳しく解説します。
お釣りが出てこない・見つからない
会計が終わったのにお釣りが見当たらない場合は、まず画面に支払い完了と表示されているか確認します。
そのうえで、紙幣と硬貨それぞれのお釣り口を確認してください。
- 画面に支払い完了と表示されているか確認する
- 硬貨のお釣り口を確認する
- 紙幣のお釣りが別の場所から出ていないか確認する
- 見つからなければその場を離れず店員さんを呼ぶ
現金を入れる場所が分からない
現金対応のセルフレジでも、初めて使う機種では紙幣や硬貨をどこに入れるのか分かりにくいことがあります。
そんなときは、次の順番で確認してみてください。
- 画面に「紙幣を入れてください」「硬貨を入れてください」などの案内がないか見る
- レジ本体に「紙幣」「硬貨」などの表示がないか確認する
- ランプなどで投入口が案内されていないか見る
- 分からなければ店員さんを呼ぶ
場所が分からないまま、カード差込口など似た形の部分へ紙幣や硬貨を入れないことが大切です。
セルフレジでも、現金対応のレジなら現金で支払えます。ただし、キャッシュレス専用のセルフレジもあります。
- 現金しか持っていないなら、できれば並ぶ前に確認する
- 「キャッシュレス専用」などの表示を見る
- 現金対応の案内や紙幣・硬貨投入口も確認する
- 操作を始めたら支払い画面の「現金」で最終確認する
- 現金を選んで紙幣や硬貨を指定された場所へ入れる
- 支払い後はお釣りとレシートを忘れずに受け取る
特に現金しか持っていない場合は、商品を読み取り終わってから困らないよう、セルフレジに並ぶ前に現金対応か確認しておくのが一番スムーズです。
