実家や自宅の固定電話を解約しようとして、「銀行にはこの番号を登録したままだったかも」と気になっていませんか。
固定電話をやめたからといって、銀行口座まで自動的に解約されるわけではありません。 ただし、銀行に登録している電話番号が使えなくなると、本人確認の電話を受けられなかったり、手続きが進まなくなったりする場合があります。
まずは銀行の届出電話番号を確認し、必要なら使い続ける携帯電話などに変更しましょう。そのうえで、クレジットカード、保険、病院・施設などの連絡先も確認すると、変更漏れを防ぎやすくなります。
固定電話を解約したら銀行の登録電話番号はどうする？まず3つの状況を確認
| 今の登録状況 | 先に取る行動 |
|---|---|
| 銀行に固定電話しか登録していない | 解約する前に、本人確認にも使える新しい連絡先への変更方法を確認する |
| 携帯電話も登録している | 銀行の届出情報と本人確認に使われる番号がどちらか確認する |
| 何を登録しているか分からない | 銀行の公式アプリ・ネットバンキング・窓口で届出情報の確認方法を調べる |
銀行に携帯番号が登録済みでも、使わない固定電話が別に残っている場合があります。 「携帯を登録したから大丈夫」と決めず、変更・削除が必要か金融機関の案内で確認してください。
重要な連絡や本人確認に旧電話番号を使う場合、解約後には受けられません。先に変更すれば手続きが進めやすくなります。ただし、銀行によりオンライン変更、本人確認、反映までの時間が異なります。
銀行に登録した固定電話番号を変更する4つの手順
- 登録を確認する。 通帳・キャッシュカード・公式アプリで利用中の銀行を洗い出し、各銀行の届出電話番号を確認する。確認方法が分からなければ公式窓口へ相談する。
- 本人確認の準備をする。 銀行の公式案内で変更方法を選び、必要な本人確認書類や認証アプリなどを用意する。旧番号で認証できない場合は銀行へ相談する。
- 番号を変更する。 本人名義の携帯番号など、銀行が認める新しい連絡先へ変更を申し込む。操作方法や利用できる番号は金融機関ごとに異なる。
- 完了を確認してから解約する。 申込受付と登録情報への反映は異なる場合がある。完了画面・通知で新しい番号を確認し、旧電話番号が残っていないか見直す。
注意：銀行やカード会社を装うSMS・メールのリンクを安易に開かないでください。公式アプリや、あらかじめ分かっている公式サイト、カード裏面の連絡先などから手続きしましょう。暗証番号・パスワードを家族や第三者へ伝えないでください。
主な銀行の電話番号変更方法｜公式案内を確認
三菱UFJ銀行｜ネット・かんたん手続アプリ・窓口
三菱UFJ銀行は、登録電話番号の追加・変更を三菱UFJダイレクト、かんたん手続アプリ、窓口などで受け付けています。ただし、利用中のサービスや本人確認・取引状況により使える方法が異なります。ネットやアプリで変更できない場合は、銀行の案内に沿って窓口で確認してください。
公式：電話番号の追加・変更（三菱UFJ銀行）／かんたん手続アプリ
三井住友銀行｜SMBCダイレクト等で確認
三井住友銀行では、SMBCダイレクト等で電話番号の変更を行う案内があります。本人確認書類の提出が必要な場合などは、反映まで時間がかかることがあります。変更手続きが完了したかの表示だけでなく、銀行の案内する反映時期を確認してください。
公式：住所・電話番号の変更方法（三井住友銀行）／変更後の反映時期（三井住友銀行）
みずほ銀行｜ネットで変更できない取引にも注意
みずほ銀行は、登録電話番号の変更・追加をインターネットなどで案内しています。ただし、一部の取引がある場合はオンラインで変更できません。窓口等の案内へ進み、対象口座に合った方法を確認してください。
公式：登録電話番号の変更・追加（みずほ銀行）／住所・電話番号の変更（みずほ銀行）
ゆうちょ銀行｜ATM・アプリ・ゆうちょダイレクト等
ゆうちょ銀行では、ATM等で電話番号の変更ができると案内しています。ゆうちょダイレクトやアプリで変更できるかは、口座の種類、認証アプリやトークンの登録状況、本人確認の条件などで異なります。旧番号を使えなくなる前に、利用可能な方法を確かめてください。
公式：電話番号変更・ATMなどの案内（ゆうちょ銀行）／ゆうちょダイレクトでの変更条件
※上記は主な金融機関の例です。地方銀行、信用金庫、ネット銀行、証券会社では手続きが異なります。登録情報と最新の変更方法は、利用している事業者ごとに確認してください。
固定電話を解約する前に確認したい連絡先チェックリスト
銀行だけでなく、固定電話を「連絡先」「本人確認に使う番号」「緊急連絡先」として登録している先がないか確認しましょう。すべてのサービスで変更が必須という意味ではありません。
| 確認先 | 何を確認する？ | 優先度の目安 |
|---|---|---|
| 銀行・信用金庫・ゆうちょ・証券会社 | 届出電話番号、本人確認用番号、重要な連絡 | 高：最初に確認 |
| クレジットカード・ローン | 連絡先、オンライン本人確認の電話・SMS、カードごとの登録 | 高：金融機関の次 |
| 生命保険・損害保険・共済 | 契約者への連絡先、事故・給付の問い合わせ先 | 必要に応じて早めに |
| 病院・薬局・介護施設・見守りサービス | 本人または家族の連絡先、緊急連絡先 | 利用状況によって高 |
| 電気・ガス・水道・通信サービス | 契約情報や緊急時の連絡先 | 該当する契約を確認 |
| 自治体・年金・福祉サービス | 受給・申請・相談等の届出連絡先 | 届出先と変更要否を確認 |
| 通販・配達・会員サービス | 会員情報、配送・本人確認の連絡先 | よく使うサービスから |
優先順位は「電話が必要な本人確認」「緊急連絡」「お金に関わる重要な案内」から。 変更の要否は各契約先で異なるため、確認不要と決めつけないでください。
カード会社は銀行とは別に確認する
銀行口座の電話番号を変更しても、クレジットカード会社の登録番号が自動で変更されるとは限りません。JCBはMyJCB等での変更を案内しており、本人確認ができない場合は別の手続きを案内しています。三井住友カードも、旧電話番号で認証できない場合の書面での変更方法を案内しています。なお、連携サービスによっては登録情報が連動する例外もあるため、自分のカードの案内を優先してください。
公式：JCBの登録電話番号変更／三井住友カード・Vpassで変更できない場合
固定電話をすでに解約してしまったら？
以前の電話番号で本人確認を受けられない場合でも、まず契約先に連絡してください。 オンラインでの変更ができなければ、窓口・郵送・ATMなど別の手続きが用意されている場合があります。必要な本人確認書類や登録情報は契約先の公式案内に従います。
新しい電話番号を取得しただけで銀行の登録が自動更新されるわけではありません。以前の電話番号宛の認証を無理に進めようとしたり、家族のアカウントで代行したりせず、使える変更方法を問い合わせてください。
親や家族の固定電話を解約する場合の注意点
固定電話の契約を子どもが解約する手続きと、親名義の銀行口座の届出情報を変更する手続きは別です。家族であることだけで、本人の銀行手続きを自由に代理できるわけではありません。 本人が対応できる場合は本人の意思と金融機関の案内に従い、難しい場合は必要な代理手続きについて銀行に相談してください。亡くなった方の預金口座については、電話番号変更ではなく相続等の別手続きが必要になる場合があります。
電話契約そのものの解約方法は、親・家族の固定電話を本人以外が解約する場合の手続きで状況別に確認できます。
よくある質問
固定電話を解約すると銀行口座が使えなくなりますか？
固定電話の契約をやめただけで、銀行口座が自動解約されるわけではありません。ただし、届出番号に連絡が取れないと本人確認や各種手続きで支障が出る可能性があります。
銀行に携帯番号を登録していれば、固定電話を解約しても大丈夫？
携帯番号が登録済みでも、別の連絡先として固定電話が残っていることがあります。届出情報や認証に使う番号を確認し、不要な番号をどう扱うか銀行に確認してください。
固定電話を解約した後でも銀行の電話番号は変更できますか？
変更できる場合があります。ただし、旧番号を使う本人確認ができなければ、オンライン以外の変更方法が必要になる場合があります。銀行の公式窓口へ相談してください。
携帯電話がない場合はどうすればよいですか？
銀行により登録できる電話番号、本人確認手段、利用できるサービスが異なります。家族の携帯番号を無断で登録するのではなく、利用している銀行の窓口で相談しましょう。
まとめ｜銀行の届出番号から確認して、重要な連絡先を整理する
固定電話を解約する際は、まず銀行の登録電話番号を確認し、必要な場合は使い続ける電話番号へ変更します。完了確認後、カード・保険・病院や施設・公共サービスなど、自分が利用している契約先を順に点検すれば、解約後の連絡・本人確認のトラブルを防ぎやすくなります。
ひかり電話を使っている場合は、固定電話解約後のインターネット・Wi-Fiへの影響と対処法も確認しておくと、電話をやめた後のネット接続のトラブルに備えられます。
